harappa Office

大阪府堺市を中心に中小企業、個人事業主のみなさまのウェブマーケティング支援を行っています

【事例紹介】株式会社メトロール/精密位置決めスイッチ専門メーカー

      2013/11/03

株式会社メトロール

今日はfacebook活用事例の紹介でもしましょうか。

株式会社メトロール

ふたつのfacebookページを運用されています。

Metrol Precision Switch
Metrol Tool Setter (for CNC Machine)

日本向け、海外向けと分けられています。
海外向けはいいねの数が多いです。何故か。

セールスしない。人の輪が繋がる企画でファンを増やす。

メトロールさんが取材された記事(PDF)より抜粋。

同社では、海外の生産現場向けに英語版のフェイスブックページを作成し、社員に運営を任せている。機械自慢、腕自慢の写真を募集したところ、欧米やアジア各国、世界中の工作機械ユーザーたちから反響があり、たった数ヶ月間で4,500人が集うネットワークができた。今ではユーザーからの愛機自慢の写真が絶えない。おかげで、金属加工現場のユーザーからの生の声を吸い上げ、製品開発に生かせるようになった。

ソーシャルメディアを活用するときに、売ろう売ろうという雰囲気を出さないことがポイントですね。かつ、ステークホルダーと良いコミュニケーションがとれるサイクルができたことで、結果自社の製品開発に一役買ったというワケです。

よく企業facebookページは、炎上(荒れる)ことを恐れて、ユーザーからの書き込みができない設定にしていることがありますが、オープンなスタンスをとることで、こういう効果もあるのですね。

インタビューの最後に痛烈なメッセージがあります。

一歩踏み出すか、旧来のやり方にとどまるか。あとはトップの判断次第ではないでしょうか

ソーシャルメディアは外野からけしかけられて始めると、何も良いことはありません。内部発生、自発的に取り組むことでしか、シナジーは生まれない。そう考えています。

某氏のいう「エイヤー」もある意味納得。

ではでは。

この記事を書いた人

harappa 岡本
harappa 岡本harappa 代表/Web解析士/愛玩動物飼養管理士
1980年大阪府堺市生まれ
広告・ウェブ制作ディレクター、プロデューサーを経て、2012年harappaとして活動開始。紙媒体、ウェブ媒体問わず、企画、要件定義、プロジェクトマネジメント、制作に関わるひととおりのディレクション、プロデュースの実務。ウェブサイトのアクセス解析、ヒューリスティック分析など調査実務、最近ではSNS運用やウェブに関連する講師もやっています。
もうちょっと詳しい自己紹介はこちら。
facebookページでは裏話なんかも。

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